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拥有精确的会展服务理念

标签:拥有,精确,精确的,会展,服务,理念 时间:2017/2/24 阅读次
上海展台设计 1、经营理念的转变
主理单位、承办单位管理者要改变目前“重招商、轻服务”的征象。会展的重要管理者应摒弃急功近利的思想,把会展服务工作放到与招商划一紧张的位置上,把参展商的利益放在第一位。参展商的利益得到保证,下次会展企业仍会自动参加,会展的延续性、定期性才有保障。
2、凸起人性化的服务
会展服务必要凸起个性化和人性化,表现出“以人为本”的思想。会展业属于第三产业的服务业,它不同于第一产业、第二产业,其关键是人才、客户和服务,对资金的需求并不凸起。进步服务水平不仅要进步软件服务水平,还要改善硬件设施建设。
3、强调细节服务 一些服务上的小细节,虽然看似眇乎小哉,现实上它却在某种程度上决定了的成败。例如曾经有一个涉外上海展会设计,开幕当每天气恶劣,组委会未细致根据气候转变情况调整上海展会设计安排,使浩繁观众和嘉宾在沙尘漫天的室外广场参加开幕式,大家掩面相望,狼狈不堪。假如组委会人员能及早关注气候预告或做好调整预案,就不至于面对气候转变一筹莫展。
4、主理方、展馆之间相互沟通 因为许多展览会都是由自力的展览公司组织的,会展的举办必须租用专业展览馆,所以在服务上就分成了两部分,即组织者和展馆,许多时候必要主理 机构直接与展馆方面沟通。三方很难做到完善的沟通,一旦主理者的服务不到位,参展商与展馆之间信息舛错称的矛盾凸起,就容易产生纠纷,对会展的声誉有很大 的影响。所以组织者更要注重会展的服务工作,让参展单位有优秀的参展环境来实现参展目标,这对会展的连续性特别很是紧张。
5、做好客户约请 招商时的广告宣传能够引起商家的爱好从而积极参展,会睁开始前的广告宣传是约请相干人士或公众前来参观、购物及商贸洽谈,二者不可偏废,否则 容易影响参展企业的参展结果。广告宣传的体例、规模、范围要视会展的性子、规模、内容而定。企业参展的目的一是展示企业的优秀形象和宣传品牌,二是寻求经 济利益的回报。两种结果都必要有人参观、洽谈、订货。因此,客户约请是会展服务的核心题目,是衡量会展是否成功的紧张标准之一。成功地做好客户的约请工 作,对于会展的连续性有很大的促进作用。 6、后续的跟进服务 后续的服务也应该算在会展服务之内,比如建立参展商、观展商的资料库,保持会后的联络,了解他们的意见和建议。在会展结束后,把所有的专业观众资料、论坛 资料、参展商资料等收集到一路,刻录成光盘,寄给参展单位,或者把笔墨资料通过电邮、传真等体例发给参展单位。这项工作比较烦琐,但是对于下一届会展将大 有帮助。创立品牌会展必须具备的一个环节就是后续服务工作。

妙高国际是一家从事国内外大型上海展会设计、展厅、文化馆、企业馆、科技馆、博物馆等专业设计建造公司,公司总部在香港,隶属于香港妙高集团,发展至今,已在北京、上海、广州、成都等地都设有子公司。

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